dúvidas frequentes

Clientes hygia bank

Tem algum custo para abrir uma conta hygia?


R$ 0,00. Você escolhe quanto irá guardar para cuidar da sua saúde.




Como faço para ter um conta hygia?


Baixe nosso aplicativo via loja Google Play ou Apple Store e solicite um convite na aba “Quero um convite”. Caso já tenha, só clicar em “Já tenho um convite”. Nossa plataforma é inteiramente instrutiva, segue lá o passo a passo 😊.




Esqueci minha senha da plataforma, como faço para recuperar?


Na tela inicial da nossa plataforma, tem um link “Entrar”, logo em seguida tem a opção de digitar seus dados de acesso ou “esqueci minha senha”. Aí, é só adicionar seu CPF que em seguida receberá um e-mail com um código que será necessário na próxima tela, junto do CPF e da nova senha.




Será disponibilizado cartão de crédito?


Não. Neste primeiro momento disponibilizaremos somente transações via plataforma. Sem prazo definido para implementação de crédito.




Posso usar esse dinheiro para pagar bares, restaurantes e etc.?


A reserva financeira que você constrói na hygia, é somente para cuidados com a sua saúde. Você não consegue pagar um estabelecimento que não seja da área da saúde pela nossa plataforma.




Como posso sacar o dinheiro que acumulei na hygia?


Você pode sacar transferindo seu dinheiro hygia para uma conta de uso pessoal, pré cadastrada na plataforma e assim, sacar nos canais de atendimento habituais à você.




Quanto custa o meu planner de saúde?


Nada! Ao abrir a conta na Hygia, baseado em seu histórico médico e na recomendação da OMS, indicamos o que você deve fazer para manter-se saudável.




Qual a rede de atendimento da hygia?


Urban Farmcy - Rua Hilário Ribeiro, 299 - Moinhos de Vento, Porto Alegre - RS Bah Beach sports - Rua São Nicolau, 188 - Santa Maria Goretti, Porto Alegre - RS MEDCENTER - Avenida Gen. Flores da Cunha, 770 - Vila Bom Principio, Cachoeirinha Rede Planeta Fitness -
Rua Juscelino Kubitschek de oliveira 128 Sobre loja - Parque Granja Esperanca, Cachoeirinha
Rua Manoel Inácio Nunes, 966 - Parque Espirito Santo, Cachoeirinha
Rua José Pereira de Andrade, 596 - Moradas do Bosque, Cachoeirinha AM Studio de Pilates - https://www.instagram.com/studioampilates/
Avenida Cristóvão Colombo, 1724, sala 501, Porto Alegre/RS.




Meu boleto não foi compensado, qual o prazo?


Não se preocupe, quando o boleto é gerado ele leva até 3h para estar habilitado para o pagamento. E após o pagamento realizado, leva até 3 dias para compensar.




Minha TED voltou, o que faço?


A TED só é realizada após a conferência dos dados e é de responsabilidade do emissor. Por isso, confira se os dados digitados conferem com os dados da conta de destino.




Como faço para visualizar meu extrato/saldo da conta hygia?


Na plataforma, tem uma tela só de extrato onde você pode acompanhar as transações realizadas. Se for via boleto ou depósito, você poderá acompanhar o status de liquidação.





Profissionais/Clínicas

Posso transferir o dinheiro recebido pela Hygia para o meu banco?


Pode sim. Você pode realizar uma TED para qualquer banco.




Sou obrigado a abrir uma conta investimento?


Não, mas é recomendável. Somos a primeira corretora do Brasil especializada em assessorar a área da saúde em investimentos.




É cobrado algum percentual para cada consulta?


Sim, cobramos 1,5% por consulta.




Sou obrigado a dar desconto pela minha consulta?


O valor da sua consulta é decisão sua. Nós só levamos os clientes até você.




Consigo fazer o pagamento de boletos e folha pela hygia?


Sim. Com sua conta PJ, é possível pagar tanto boletos, como os profissionais da sua clínica.




Será disponibilizado cartão de crédito PJ?


Não. Neste primeiro momento disponibilizaremos somente transações via plataforma. Sem prazo definido para implementação de crédito.





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Hygia Gestão e Administração de Recursos Financeiros Ltda. CNPJ  34.469.217/0001-67

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